Nomor Telkomsel Prabayar Kamu Hangus? Jangan Khawatir, Bisa Diaktifkan Kembali dan Caranya Mudah
Kini pelanggan dapat mengaktifkan kembali (reactivate) nomor Telkomsel prabayar yang sudah hangus (expired).
Juga mudah menggunakan layanan mandiri dengan mengakses UMB * 888 * 89 #, dari mana saja, kapan saja.
Telkomsel juga menyadari bahwa nomor ponsel saat ini tidak hanya digunakan sebagai identitas kontak pengguna, tetapi juga semakin banyak digunakan untuk memenuhi kebutuhan integrasi berbagai layanan digital.
Seperti verifikasi registrasi atau login pengguna, hingga otentikasi transaksi layanan financial technology.
Oleh karena itu, penting bagi Telkomsel untuk dapat memberikan nilai tambah terhadap pengalaman akses layanan purna jual yang memudahkan pelanggan.
Seperti layanan swalayan melalui UMB yang dapat dilakukan pelanggan langsung dari ponselnya, dengan proses verifikasi yang cepat dan mobilitas pelanggan yang berkurang.
Sales Director Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan mendengarkan masukan pelanggan selalu menjadi prioritas Telkomsel dalam menerapkan prinsip customer centric ke dalam setiap inovasi layanan.
Dia mengatakan dalam sebuah pernyataan yang kami kutip dari audiopromedia, Rabu (26/1/2022).
Menurutnya, memberikan kemudahan akses UMB swalayan *888*89# untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel prabayar juga merupakan upaya Telkomsel untuk selalu memahami kondisi pelanggan dan mendekatinya di setiap tahapan kehidupan.
Pelanggan Telkomsel Prabayar dapat menikmati layanan pengaktifan kembali nomor ini yang nomornya telah habis masa berlakunya karena belum mengirimkan atau membeli parsel dalam masa tenggang, dan telah berlalu maksimal 60 hari sejak tanggal masa tenggang terakhir.
Ada banyak hal yang perlu disiapkan pelanggan untuk proses aktivasi ulang nomor prabayar Telkomsel, antara lain nomor KTP (NIK), kartu keluarga yang sudah didaftarkan pada nomor pelanggan prabayar, serta SIM prabayar Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali.
Selain menggunakan UMB swalayan *888*89#, pelanggan prabayar Telkomsel yang menginginkan solusi lebih untuk membantu mengaktifkan kembali nomor tersebut dapat menghubungi fitur eCare Direct Message (DM) di akun Twitter @telkomsel di media sosial Sosial, atau kunjungi layanan GraPARI terdekat langsung di Indonesia.
Informasi lebih lengkap mengenai mekanisme layanan aktivasi nomor prabayar Telkomsel yang habis masa berlakunya dapat diakses di tsel.me/pr.
“Solusi pengaktifan kembali nomor kadaluarsa ini juga merupakan wujud nyata apresiasi perusahaan atas loyalitas lebih dari 168 juta pelanggan setia layanan prabayar Telkomsel,” ujarnya.